一、用户跳闸停电了怎么办
首先查看智能电表剩余金额是否为零或者达到设定下限，如是则需购电。若金额显示大于零，跳闸指示灯依然常亮，开关跳闸后依然合不，请勿擅自处理。此时需要联系物业电工排查市内短的故障点，或者拨打电力服务热线95598寻求帮助。
智能电表跳闸怎么恢复
供电公司的服务器对后台进行调试升级等，也有可能导致跳闸指示灯长亮，出现此种情况可拨打95598报修并等待处理。
表跳闸复位键在开关的边上，正方形小按键。图中紫色的小四方形即复位键。不小心欠费停电后也不要慌张，要第一时间交清欠费。用电管理部门系统收到电费后会自动发出一次允许合闸指令，智能电表收到指令后会发出合闸信号。一般交清欠费后十几分钟左右就会来电。若超过半小时没来电请带上电视或者空调遥控器到自己家电表边查看。如果发现智能电表跳闸指示的黄灯在闪烁，就说明电表已下了合闸指令，您只需对准电表按几下遥控器的任意键3秒钟就行了。
二、一些跳闸原因及处理方法
1、查看智能电表剩余金额是否为零或者达到设定的下限，如智能电表剩余金额为零或者已经达到设定的下限，可能会切断用户供电，跳闸指示灯常亮。解决方法：此种情况请及时购电，当所购电费下发到智能电表后，尝试闭合开关即可，也有电度表是可自行送电；
2、若电表的剩余金额显示大于零，跳闸指示灯依然常亮，开关跳闸后依然合不，请勿擅自处理。解决方法：首先联系物业电工排查室内短路故障点，或者拨打电力服务热线95598，由供电公司服务人员协助处理相关故障。
3、供电公司的服务计费后台进行调试、升级等也是有可能导致出现跳闸指示灯常亮的情况的，但不太经常出现。三、关于我们
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